アカウントが乗っ取られたと思われる場合は、アカウントを復旧した後に、被害の確認と対応、アカウントの保護を行ってください。 その他アカウントに問題がある場合は、Google公式のヘルプフォーラムを活用しましょう。 Googleヘルプフォーラム 岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。
■それでも解決しない場合… 同じ環境でログインを試してみたのに、それでもやはり 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 と表示される場合には、下記の2つのうち、どちらかをお試し下さい。 ■いつもと同じ環境なのに、ログインできない場合 もし、いつもと全く同じ環境なのに、Googleアカウントにログインできない! と言う場合は、 次のヘルプを参考にトラブルシューティングを実施してみてください。 → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ) それでもダメな場合は、 こちらの Googleの「コミュニティ」 にて 質問 すると、親切な方がサポートしてくれますよ! → Google アカウント のヘルプ コミュニティ 私も何度も利用して助かってます!お試しください! ■Googleアカウントのパスワードを忘れた場合 もし、あなたが、Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合のログイン方法を紹介します。 ■こちらの手順通り進めればログインできますよ。 → Googleアカウントのパスワード忘れた時どうすればいい? 【まとめ】 GoogleアカウントやGmailへのログイン時に、あなたが正しいGoogleアカウント、パスワードを入力しても 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 となり 本人確認できないためログインできない場合 、その原因として、 いつもログインしている場所や端末(パソコン、スマホなど)と異なる状況 からログインしようとしている可能性が高いです。 解決策としては、 いつもと同じ環境でログインできないか試してみてください。 もしダメなら、下記の2つのうち、どちらかをお試しください。 ■いつもと同じ環境なのに、ログインできない場合 → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ) ■Googleアカウントのパスワードを忘れた場合 → Googleアカウントのパスワード忘れた時どうすればいい? ■その他にもお困りのことがあれば… 上記の方法で解決しない場合はもちろん、それ以外にもお困りのことや、ちょっとした 疑問 でも構いませんので、ご遠慮なくこの記事の コメント欄に投稿して下さい。 メールアドレス欄は「」のような適当なものでも構いません。 (コメント欄はこの記事の最下部にありますが、今すぐコメントを投稿したい方は こちらから お願いします) ※ コメントは全て読ませていただいております。あなたの 疑問 の答えや 解決方法 など、この記事に追記していきますのでよろしくお願い致します。
なんとかかんとか解決できて、本当に良かった…。